Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Details

Produktsuche:

1. Suchfeld:
   • Geben Sie den gesuchten Begriff in das Suchfeld ein.
   • Klicken Sie auf den Button „Produkt suchen“.
   • Die Ergebnisse zeigen zuerst die Seiten mit dem gesuchten Produkt an, Unterseiten werden am Ende als Links angezeigt.
2. Sternsuche:
   • Wenn Sie nicht die genaue Artikelnummer kennen, nutzen Sie die Sternsuche.
   • Geben Sie den bekannten Teil der Artikelnummer ein und fügen Sie einen * hinzu.
   • Beispiel: Bei der Eingabe A23* werden alle Artikel angezeigt, die mit A23 beginnen.
   • Diese Methode funktioniert auch mit Wörtern.

Bestellvorgang:

1. Direkt bestellen:
   • Nutzen Sie das Formular „Direkt bestellen“ für eine schnelle Bestellung.
   • Geben Sie die Artikelnummer und die Anzahl der Artikel in die vorgesehenen Spalten ein.
   • Um weitere Zeilen hinzuzufügen, klicken Sie auf „Zeile hinzufügen“.
   • Nachdem alle Artikel eingegeben wurden, klicken Sie auf „Dem Warenkorb hinzufügen“.
   • Wenn ein Artikel nicht gefunden wird, wird dies in der betreffenden Zeile angezeigt.
   • Nur wenn alle Artikel gefunden wurden, wird die Bestellliste in den Warenkorb übertragen.
2. Änderung der Anzahl im Warenkorb:
   • Um die Anzahl Ihrer Artikel zu ändern, geben Sie die gewünschte Anzahl im Feld „Menge“ ein.
   • Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um die Änderungen zu speichern und den Gesamtpreis zu aktualisieren.

Frachtkosten:

• Kostenfreie Lieferung:
  • Ab einem Bestellwert von € 365,- zzgl. MwSt. liefern wir frei Haus bis zur Bordsteinkante.
• Kostenanteil bei kleineren Bestellungen:
  • Bei Bestellungen unter € 365,- zzgl. MwSt. wird ein Frachtkostenanteil von € 35,- zzgl. MwSt. verrechnet.

Staffelpreise:

• Der Staffelpreis wird bei Eingabe der gewünschten Bestellanzahl und nach Betätigen des Buttons „Aktualisieren“ im Bestellformular berechnet und angezeigt.

Für Fragen steht Ihnen unser Kundenservice kostenlos unter der Telefonnummer 0800 / 210 20 40 zur Verfügung.